Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas claumontoya.com, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada bajo la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y, en lo aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, UE).
1. Responsable del tratamiento
Claudia Helena Montoya Ruiz · Santiago, Chile · contacto: hola@claumontoya.com.
2. Datos que recogemos
- Datos que nos entregas voluntariamente: nombre, correo electrónico, empresa, mensaje, al usar el formulario de newsletter, contacto o agendar una llamada.
- Datos técnicos automáticos: dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico, tiempo de permanencia. Recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
3. Finalidades
- Enviarte el newsletter y los recursos gratuitos solicitados.
- Responder consultas y coordinar llamadas, propuestas o eventos.
- Analizar el uso del sitio para mejorar contenido y experiencia.
- Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias derivadas de servicios contratados.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento expreso (al suscribirte o aceptar cookies), en la ejecución de un contrato o servicio que solicites, y en el interés legítimo de mejorar el sitio.
5. Cookies y herramientas de terceros
Usamos cookies propias estrictamente necesarias y, previo consentimiento, cookies de terceros para analítica y CRM:
- Google Analytics 4 — medición agregada, IP anonimizada.
- HubSpot — gestión de contactos y formularios.
- Mailerlite — envío del newsletter (solo si te suscribes).
- Google Calendar — agendamiento de llamadas (solo si haces clic en el botón).
Puedes aceptar, rechazar o cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies o el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación activa contigo y, después, durante el plazo legal exigible (hasta 6 años para fines tributarios). Los suscriptores del newsletter pueden darse de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.
7. Destinatarios y transferencias internacionales
No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos los proveedores indicados en el punto 5, todos sometidos a sus propios estándares de protección. Algunos pueden almacenar información en servidores fuera de Chile (principalmente UE / EE.UU.), bajo cláusulas contractuales tipo o marcos equivalentes.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, gratuitamente, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a hola@claumontoya.com. Te respondo en un plazo máximo de 30 días.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio se sirve sobre HTTPS.
10. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha visible al inicio. Los cambios sustantivos se notificarán por correo a los suscriptores.